2026 жылғы 28 қазандағы редакция
Қайтару және айырбастау шарттары «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңымен және осы бетпен айқындалады.
Тиісті сапалы тауар
Пайдаланылмаған, зауыттық қаптамадағы (орам), тауарлық көрінісін сақтаған пленканы алған сәттен бастап [АНЫҚТАУ КЕРЕК: заң бойынша мерзім, әдетте 14 күнтізбелік күн] ішінде қайтаруға немесе айырбастауға болады. Қайтару кезінде сатып алуды растайтын құжат қажет.
Тапсырысыңыз бойынша кесілген пленка
Тапсырыста көрсетілген ұзындық бойынша орамнан кесілген пленка (жүгіртпе метрмен сату) ақауы болмаса, қайтаруға және айырбастауға жатпайды. [АНЫҚТАУ КЕРЕК: қайтаруға және айырбастауға жатпайтын тауарлар тізбесімен салыстырып, заңгерге растату]
Тиісті сапасыз тауар
- Егер ақау немесе тапсырысқа сәйкес келмеушілік байқасаңыз, бізге хабарласып, пленканың, затбелгінің және қаптаманың суретін тіркеңіз.
- Біз тауарды ауыстырамыз, ақшасын қайтарамыз немесе заңға сәйкес басқа шешім келісеміз.
- Тексермей тұрып пленканы жапсырмаңыз: орнатудан кейін сыртқы кемшіліктер бойынша шағым қабылданбайды.
Қайтаруды қалай рәсімдеуге болады
- almaty@suncontrol.kz поштасына жазыңыз немесе +7 700 789 40 41 нөміріне қоңырау шалыңыз: тапсырыс нөмірі мен себебін көрсетіңіз.
- Менеджермен тауарды беру тәсілін келісіңіз (дүкенге немесе жөнелту арқылы).
- Ақшаны тапсырысқа төлеген тәсіліңізбен қайтарып алыңыз.
Ақшаны қайтару мерзімдері
Ақша тауарды алып, тексергеннен кейін [АНЫҚТАУ КЕРЕК: мерзім] ішінде қайтарылады. Жеткізу шығындары тиісті сапасыз тауарды қайтарған кезде өтеледі.